Kirjoitukset avainsanalla mittaaminen:







			

Mitatusti mielipidejohtaja

Viime kuussa yrityksen nimi mainittiin eri Y160_pressure_meter_Product1372tiedotusvälineissä kymmenen kertaa. Tässäkuussa mainintoja oli kaksitoista, joten viestintä onnistui nyt 20 prosenttia paremmin.

Jatka lukemista

Avainsanat: , , , ,

Mittaaminen ohjaa päätöksentekoa

Kuva: 123rfKuulen usein yrityksissä valitettavan mediaseurannasta, että “tietoa on liikaa”, “ei niitä päiväraportteja ehdi lukea”, “mitä niillä hakuosumilla nyt pitäisi tehdä”. Kaikki ihan järkeviä kysymyksiä – jos ei tiedä, mitä mediaseurannan tavoitteet ovat tai miksi sitä ylipäätään tehdään. Jatka lukemista

Avainsanat: , , ,

Business ja bullshit

Bullshitin määrä on nelinkertaistunut sitten vuoden 1970. Tämä ei ole hatusta vetämäni arvio vaan mitattu fakta. Tarkista vaikka Ngram Viewer -palvelusta, joka laskee sanojen esiintymistiheyttä eri aikakausina kirjoitetuissa teksteissä.

Jatka lukemista

Avainsanat: , , ,

Vuoden paras blogi

Näin vuoden lopussa ihmisillä on paljon tärkeää ajateltavaa. Esimerkiksi vuoden parhaiden levyjen valitseminen. Työasioiden, joulukiireiden ja perhesuunnitelmien keskelläkin huomaan käyttäväni kohtuuttoman paljon aikaa sen pohtimiseen, yltääkö Bobby Womack vuoden kymmenen parhaan albumin listalleni, vai pitäisikö hänen tilalleen ottaa se Hot Chipin levy. Onneksi lopullisen päätöksen tekemiseen on vielä yli viikko aikaa, sillä yleensä julkaisen listani Facebookissa vasta uudenvuodenaattona. Jatka lukemista

Avainsanat: , , , ,

Sisältöä elämään

“Algoritmi ei tunnista laadukasta, relevanttia sisältöä. Sitä ei voi tilata. Sen luomiseen ja kuratoimiseen tarvitaan ihmisiä – aitoja eläviä olentoja.”

Kristina Halvorson, Content Strategy for the Web Jatka lukemista

Avainsanat: , , , , ,

Yksityisyys, schmyksityisyys

Kirjoitan uudessa MikroPC-lehden kolumnissani digitaalisista palveluista ja yksityisyydestä. Otsikko Henkkari ja kaasulasku viittaa siihen, että kaikki digitaalisten palveluiden käyttö on valintoja yksityisyyden ja käytännöllisyyden välillä. Jatka lukemista

Avainsanat: , , , ,

Ennustaminen on helppoa, varsinkin presidentinvaalien ennustaminen

Olet varmasti kuullut, että Yhdysvaltain presidentinvaaleista tulee tiukat. Niin todennäköisesti tuleekin, mutta se ei tarkoita sitä, etteikö vaalien lopputulosta voisi ennustaa. Barack Obama valitaan uudelleen peräti 92 prosentin todennäköisyydellä.

Kysy vaikka Nate Silveriltä. Jatka lukemista

Avainsanat: , , ,

Omat ja muiden mediat

Verkkomedioiden etujärjestö IAB Finland järjestää huomenna eli torstaina 20.9. seminaarin, jossa julkistetaan tuoreita tutkimustuloksia median käytöstä ja verkkokaupasta Suomessa ja 27 muussa Euroopan maassa.  Seminaaria voi seurata suorana verkkolähetyksenä klo 9.00 alkaen osoitteessa www.ruutu.fi/showroom. Twitterissä käytävän keskustelun hashtag on #iabseminaari. Jatka lukemista

Avainsanat: , , , ,

Yritysjohtajat kaipaavat parempia mittareita sosiaaliselle medialle

Tampereen teknillisen yliopiston ja Ali Consultingin yhteistyössä tekemä tuore selvitys osoittaa, että suomalaiset yritykset käyttävät sosiaalista mediaa jatkuvasti laajemmin ja monipuolisemmin. Osa yritysjohtajista suhtautuu kuitenkin yhä epäluuloisesti sosiaalisen median hyötyihin tulosten puutteellisen mittaamisen takia.

Sosiaalinen media on nyt selvästi laajemmassa ja monipuolisemmassa käytössä suomalaisissa yrityksissä kuin esimerkiksi vuosi sitten. Sosiaalinen media nähdään yhä ensisijaisesti markkinoinnin ja ulkoisen viestinnän välineenä, mutta sen käyttö esimerkiksi sisäisessä viestinnässä, rekrytoinnissa, yhteisöllisessä asiakasvuorovaikutuksessa ja innovaatiotoiminnassa on yleistymässä vahvasti. Eri toimenpiteiden puutteellisen integroinnin vuoksi sosiaalinen media ei kuitenkaan vielä ole muuttanut odotetulla tavalla yritysten ja niiden asiakkaiden välistä suhdetta.

Tulokset sisältyvät Tampereen teknillisen yliopiston juuri julkistettuun selvitykseen Sosiaalinen media asiakaskokemuksessa, joka pohjautuu kahdenkymmenen erilaisia toimialoja edustavan suomalaisyrityksen haastatteluihin ja tehtyyn kyselytutkimukseen. TTY:n tiedonhallinnan ja logistiikan laitos on laatinut selvityksen yhteistyössä viestintätoimisto Ali Consultingin kanssa.

”Selvitys osoittaa, että sosiaalisesta mediasta on tulossa yhä arkisempi työväline – ei pelkästään kuluttajayrityksissä, vaan myös sosiaalisen median näkökulmasta vähän tutkitulla ja ymmärretyllä B2B-sektorilla”, professori Hannu Kärkkäinen sanoo.

Selvityksen mukaan sosiaalisen median työkaluja hyödynnetään toistaiseksi pääosin osastokohtaisesti ja yksittäisissä toiminnoissa. Koko yrityksen liiketoimintaa koskevaksi strategiseksi välineeksi sosiaalinen media ei vielä ole noussut tutkituissa suomalaisissa yrityksissä.

”Tässä on sosiaalisen median puolestapuhujien syytä katsoa peiliin, sillä konkreettisten mittareiden kehittämiseen ei ole kiinnitetty yhtä paljon huomiota kuin tunneperäiseen puheeseen asian tärkeydestä. Suuryritysten johto ryhtyy panostamaan sosiaaliseen mediaan toden teolla vasta sitten, kun tehtyjen investointien tuottoa voidaan vertailla luotettavasti yrityksen muiden investointien kanssa”, Ali Consultingin Antti Isokangas sanoo.

Lataa Sosiaalinen media asiakaskokemuksessa -raportti: aliconsulting.fi/asiakaskokemus.pdf

Lisätietoja

Professori Hannu Kärkkäinen
Tampereen teknillinen yliopisto
Tiedonhallinnan ja logistiikan laitos
hannu.karkkainen@tut.fi
040 849 0228

Toimitusjohtaja Antti Isokangas
Ali Consulting Oy
antti.isokangas@aliconsulting.fi
040 511 3799

Avainsanat: , , , ,

Sano se numeroin

Ben Weiner

Ali Consulting on työstänyt kuluneen kevään ajan yhdessä Tampereen teknillisen yliopiston kanssa tutkimusta, jossa kartoitetaan sosiaalisen median hyödyntämistä asiakaskokemuksessa. Tutkimus on jatkoa sekä Elinkeinoelämän valtuuskunnan vuoden takaiselle Suora yhteys -raportille että tamperelaisten viimesyksyiselle tutkimukselle sosiaalisesta mediasta suomalaisissa teollisuusyrityksissä. Jatka lukemista

Avainsanat: , , , ,